Kioske & Terminals

Grenzenlose Kompetenz an jedem Standort mit Videotelefonie für Kioske und Terminals

LE Station stellt vor Ort Dienste auf Kiosken mit Videotelefonie, Terminals oder digitalen Informationssystemen bereit. LE Station kann auf Seriengeräten oder in für Sie angepassten Kiosken betrieben werden.

Live Expert Station Hertz Kiosk Call
Live Expert Station Kiosk ASEQ

Verbindung auf Tastendruck

Mit einem Tastendruck werden Kunden sofort mit Fachexperten oder Mitarbeitern in der Kundenbetreuung verbunden. Videoanrufe können auch mit dem Durchziehen einer Karte, Scannen eines Barcodes oder Einchecken eines wichtigen Kunden beginnen.

Mehr als nur Selbstbedienung

Die Videotelefonie kann eine vom Kunden gewählte Option für Selbstbedienungssysteme sein oder jede Kiosk-Sitzung automatisch begleiten. Experten können mit Video-Direktübertragungen den Kunden einen schnelleren Service bieten, Fachwissen bereitstellen, das vor Ort nicht verfügbar ist, und überall da ansprechbar sein, wo Kunden um Hilfe ersuchen.

Grenzenloser Zugang zu Dienstleistungen

Mit LE Station kann eine unbegrenzte Palette von Produkten und Dienstleistungen an jedem beliebigen Standort zur Verfügung stehen. Diese Dienstleistungen lassen sich durch Ihre Mitarbeiter, Partner oder Dritte bereitstellen. Die Aufnahme von Produkten und Dienstleistungen ohne zusätzliches Personal vor Ort ist ein leistungsstarkes ROI-Modell.

Fernbedienung der Kiosk-Geräte

Kundenberater können Kiosk-Geräte wie Magnetstreifenleser, Barcode-Scanner, Drucker und Ausgabegeräte steuern. LE Station spielt auf dem Kiosk-Bildschirm Anleitungen in Form von Animationen ab und bestätigt Kunden und Mitarbeiter die Bedienung jedes Gerätes. LE Station sendet die zu Ihren Systemen erfassten Daten verzögerungsfrei und sicher.

Flexible Hardware-Optionen

LE Station kann mit einem oder zwei Bildschirmen implementiert werden. LE Station läuft auf handelsüblichen oder kundenspezifischen Geräten, die bei uns oder einem anderen Ausrüster erworben werden können. In vielen Fällen ist ein PC mit Touch-Screen und integrierter Kamera eine sehr kostengünstige Komplettlösung.

Live Expert Station All-in-One Healthcare

Vorteile

Kunden haben mit LE Station ihren Umsatz gesteigert und Wartezeiten bei gleichzeitigem Abbau der Personalkosten gesenkt — eine wahrhaft seltene Kombination von Vorteilen. Kundenakzeptanz und Verkaufszahlen pro Kiosk sind jedes Jahr deutlich gestiegen.