DE
EN
NL
Produkte
Live Expert erfordert keine teure proprietäre Hardware und kein großes IT-Projekt. Die Software kann innerhalb von wenigen Tagen eingerichtet werden.
Unsere Kunden nutzen Ihre eigenen internen oder externen Call-Center um Anrufe effizient entgegenzunehmen. Berater können von überall aus arbeiten mit nur einem Internetanschluss.
Mit dem Modell von Service auf Anfrage können Unternehmen hochwertigen Service und besser geschultes Personal zu einem Bruchteil der Kosten im Vergleich zu denen vor Ort anbieten.
Unsere patentierte und ausgeklügelte Software sucht Experten in Abhängigkeit von Standort und Kundenwunsch aus. Die automatische und augenblickliche Verbindung des Kunden mit dem am besten geeigneten verfügbaren Berater ist ein für den Kunden wertvoller und entscheidender Faktor bei einem Service mit Videotelefonie.
Mit dem sofortigen Abgleich der Kundenwünsche mit dem Fachwissen der Experten erzielen Sie eine organisatorisch höhere Wissensrendite. Wir meinen, dass in den meisten Unternehmen das Wissenskapital das am stärksten unterbewertete Vermögen ist.