Live Expert Anywhere bietet Videotelefonie, Chat und Content Sharing in einem Browser-Fenster des Kunden. Kein Software-Download erforderlich. Unser System eignet sich daher hervorragend für ad-hoc Kundenservice, Live-Produktdemonstrationen sowie zur Neukundengewinnung.
Das Live Expert-System besteht aus Live Expert Anywhere, Live Expert Mobility und Live Expert Station (Kiosk-Anwendung) um videobasierte Dienstleistungen über alle Kanäle anbieten zu können.
Auf Basis der benötigten Expertise, Sprache und Verfügbarkeit wählt Live Expert automatisch den passenden Berater aus.
Live Expert erfordert keine spezielle Hardware und ist leicht einzurichten. Die Software kann innerhalb weniger Tage installiert und konfiguriert werden und arbeitet nahtlos mit existierenden Systemen zusammen.
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