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Transformation des Online-Kundenservice

Live Expert Anywhere bietet Videotelefonie, Chat und Content Sharing in einem Browser-Fenster des Kunden. Kein Software-Download erforderlich. Unser System eignet sich daher hervorragend für ad-hoc Kundenservice, Live-Produktdemonstrationen sowie zur Neukundengewinnung.

Für Browser, iOS, Android und Kioske

Das Live Expert-System besteht aus Live Expert Anywhere, Live Expert Mobility und Live Expert Station (Kiosk-Anwendung) um videobasierte Dienstleistungen über alle Kanäle anbieten zu können.

Expertise- und kontextbasierte Beraterauswahl

Auf Basis der benötigten Expertise, Sprache und Verfügbarkeit wählt Live Expert automatisch den passenden Berater aus.

Einfach zu implementieren

Live Expert erfordert keine spezielle Hardware und ist leicht einzurichten. Die Software kann innerhalb weniger Tage installiert und konfiguriert werden und arbeitet nahtlos mit existierenden Systemen zusammen.

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